Plafi es una plataforma operada por QUIBO Asesores, S.A. de C.V.
Lo esencial, en corto. Plafi te ayuda a ordenar tu vida financiera y documental. Te damos orientación educativa con fuentes citadas — no asesoría fiscal, legal ni de inversión. Las cotizaciones de seguros son estimadas y las confirma un asesor con cédula. Tus documentos son tuyos: tú decides qué guardas y quién los ve. Si un día dejas de entrar, te buscamos por todos los medios antes de tocar nada. Puedes irte cuando quieras y llevarte todo. Lo que sigue lo explica a detalle.
QUIBO Asesores, S.A. de C.V., con RFC QAS191111H56 y domicilio en Calzada San Pedro 801, interior 3A, colonia Fuentes del Valle, C.P. 66224, San Pedro Garza García, Nuevo León, opera la plataforma Plafi (plafi.mx) y sus productos, incluida la Carpeta de Vida.
Al crear una cuenta o utilizar la plataforma manifiestas que eres mayor de edad, cuentas con capacidad legal y que has leído y aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de este acuerdo.
Lo que estos Términos NO cubren. Tu aceptación de estos Términos no equivale a tu consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles —como los de salud o tus disposiciones finales— ni para compartir tu información con un asesor. Ambos se te solicitan por separado, mediante casillas específicas que tú marcas de forma voluntaria y que puedes revocar en cualquier momento.
Plafi es una herramienta de organización y orientación financiera y documental. Calcula indicadores a partir de la información que tú capturas, la compara con referencias públicas oficiales y te muestra posibles áreas de mejora, siempre citando la fuente.
| Plafi sí es | Plafi no es |
|---|---|
| Una plataforma de orientación educativa con fuentes citadas | Un despacho de asesoría fiscal, legal, contable o de inversión |
| Un lugar para ordenar y resguardar tus documentos | Una institución financiera, un banco ni una entidad de ahorro |
| Un sistema que detecta posibles oportunidades y te sugiere con quién revisarlas | Un intermediario que ejecute operaciones por ti |
| Un canal para conectarte con asesores con cédula, si tú lo pides | Una aseguradora ni una agencia que emita pólizas |
La orientación que recibes es informativa y no constituye asesoría profesional personalizada. Las decisiones sobre tu patrimonio son tuyas. Para cualquier decisión con efectos fiscales, legales, sucesorios o de inversión, consulta a un profesional titulado. Cuando detectemos que tu caso lo requiere, te lo diremos y te indicaremos con qué tipo de especialista acudir.
Los cálculos, proyecciones y comparaciones se basan en la información que tú proporcionas y en referencias públicas vigentes al momento de la consulta —como el CAT publicado por instituciones financieras, el rendimiento neto de las Afores publicado por la CONSAR o el GAT de cuentas de ahorro. Si tu información es inexacta o incompleta, el resultado también lo será. Las referencias oficiales cambian con el tiempo; siempre te mostramos la fecha de la fuente utilizada.
Nunca te pediremos tus contraseñas de banco, Afore u otros servicios. Si alguien lo hace en nombre de Plafi, repórtalo.
| Nivel | Alcance | Costo |
|---|---|---|
| Score | Cálculo de tu Score Plafi a partir de un cuestionario breve. Resultado preliminar. | Gratuito |
| Diagnóstico | Análisis financiero a detalle, medición de bienestar financiero y plan inicial. | Gratuito |
| Membresía | Carpeta de Vida completa, custodios, mediciones periódicas y funciones de hogar. | Según el plan contratado |
Podemos modificar, añadir o retirar funciones para mejorar el servicio. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que contrataste, te lo notificaremos con al menos 30 días naturales de anticipación y podrás cancelar sin penalización, con devolución proporcional de lo no devengado.
La información y los documentos que cargas son tuyos. Nos otorgas únicamente la licencia limitada, no exclusiva y revocable necesaria para almacenarlos, procesarlos, clasificarlos y mostrártelos dentro de la plataforma, así como para entregarlos a quienes tú autorices conforme al apartado 6.
No adquirimos derechos sobre tu contenido, no lo comercializamos y no lo utilizamos para fines distintos a los que autorizas.
Para extraer y clasificar los datos de tus documentos empleamos procesamiento automatizado. La lectura automática puede equivocarse. Por eso, antes de guardar cualquier dato extraído, la plataforma te lo presenta para que tú lo confirmes, corrijas o elimines. Ningún dato se guarda en tu expediente sin tu validación. La responsabilidad sobre la exactitud final de tu información es tuya.
Puedes designar personas de confianza —custodios— que podrán acceder a las secciones que tú determines, en los supuestos que tú configures.
Importante. La designación de custodios en Plafi es una herramienta práctica de acceso a información, y no sustituye a un testamento, a un poder notarial ni a la designación de beneficiarios ante una institución financiera. No transmite propiedad ni derechos sucesorios. Para efectos legales, formaliza tus decisiones con un notario.
Plafi muestra información y cotizaciones estimadas de productos de seguros con fines comparativos y educativos.
Algunos usuarios llegan a Plafi por invitación de un asesor en seguros o financiero. En todos los casos:
Nuestros planes son anuales y se renuevan automáticamente al precio vigente al momento de la renovación, salvo que desactives la renovación. No fijamos hoy el precio de una renovación futura: te avisaremos por correo antes de cada cargo —con 30 días naturales y nuevamente con 7 días de anticipación— y cada aviso indica el monto vigente, la fecha del cargo y el método de pago, para que decidas con tiempo.
Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin llamadas, sin explicaciones y sin penalización. Desactivarla no cancela el periodo que ya pagaste: conservas el acceso hasta que termine.
Si pagaste a meses sin intereses. La renovación puede no calificar para la misma promoción, y el nuevo cargo podría sumarse al saldo que aún tengas con tu banco. Te lo recordamos en el aviso de 30 días para que lo revises con tiempo.
Al cancelar puedes elegir entre conservar tu contenido 90 días naturales para consultarlo y descargarlo, o eliminarlo de inmediato. Si eliges eliminarlo, te pediremos confirmarlo con un código y te informaremos si esa decisión afecta el acceso de las personas que designaste. La eliminación inmediata es definitiva.
Si conservas el contenido y al terminar los 90 días no has elegido qué documentos mantener en tu nivel gratuito, conservaremos automáticamente tus pólizas de seguro —que no cuentan en el límite—, tus identificaciones, actas, escrituras y testamento, en ese orden. Puedes descargar toda tu información en cualquier momento, antes, durante o después.
La cancelación de una membresía nunca activa el modo legado ni otorga acceso a tus custodios.
Si tu cuenta no registra actividad durante un periodo prolongado, lo primero que hacemos es buscarte. Te contactaremos por tus correos registrados y, cuando nos los hayas proporcionado, por WhatsApp, mensaje de texto y notificación. Cualquier interacción tuya reinicia todos los plazos, incluso abrir uno de nuestros correos.
Si designaste custodios, nos comunicaremos con ellos con una sola pregunta: si saben que estás bien. No les daremos acceso a tu información ni les diremos que falleciste. Si confirman que estás bien, entenderemos que decidiste no continuar y te escribiremos una vez más antes de proceder. Si reportan tu fallecimiento, seguirá el protocolo que tú configuraste, con la verificación documental correspondiente. Puedes desactivar esta consulta desde tu cuenta en cualquier momento.
Si nadie responde, tu cuenta pasa a resguardo: no se puede acceder a ella, no se elimina nada y no se genera ningún cobro. Durante el resguardo seguiremos intentando contactarte —a ti y a tus custodios— cada tres meses.
Si no designaste custodios, el resguardo dura 36 meses. Si los designaste, dura 60 meses — cinco años—, porque en ese caso hay personas esperando que esto siga aquí. Durante los primeros 36 meses te buscamos cada tres meses; después, cada seis.
Cumplido ese plazo sin contacto contigo ni con tus custodios, te enviaremos un último aviso por todos los canales disponibles y, si no hay respuesta en 90 días naturales, tu información se eliminará de forma definitiva.
Una membresía con pagos al corriente nunca entra en resguardo ni se elimina por inactividad, y en cuanto activamos el protocolo suspendemos cualquier cobro.
Basta con que entres. Lo que ocurre después depende del nivel que tenías:
El tiempo que tu cuenta permanece en resguardo depende de si designaste a alguien: 36 meses si no tienes custodios y 60 meses si los tienes, porque en ese caso la promesa no es solo contigo, sino con las personas en las que confiaste.
Para que este protocolo funcione te pediremos dos direcciones de correo de dominios distintos —por ejemplo, una de tu trabajo y una personal—. Un correo institucional deja de existir cuando cambias de empleo o cuando faltas, que es justo cuando más necesitamos poder encontrarte. Mantener tus datos de contacto al día es la mejor forma de proteger lo que guardaste.
No está permitido:
Podemos suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estas reglas. Si detectas una vulnerabilidad, repórtala a través del formulario de contacto; agradecemos el reporte responsable y no emprenderemos acciones contra quien lo haga de buena fe y sin causar daño.
Plafi®, Carpeta de Vida®, sus logotipos, el Score Plafi, sus metodologías, textos, diseño e interfaces son propiedad de QUIBO Asesores, S.A. de C.V. o se utilizan bajo licencia. Tu suscripción te otorga un derecho de uso personal, limitado y revocable, no una cesión de derechos.
Las marcas de terceros —aseguradoras, instituciones financieras, autoridades— se mencionan con fines identificativos e informativos, y pertenecen a sus titulares.
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, que anunciaremos con anticipación cuando sea posible.
En la medida permitida por la ley:
Lo que sí respondemos. Estas limitaciones no aplican al dolo, a la negligencia grave, ni a las obligaciones que la ley no permite limitar —incluidas las derivadas de la protección de tus datos personales y de los derechos que te reconoce la legislación en materia de consumo.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la plataforma. Podemos suspenderla o darla por terminada en caso de incumplimiento grave de estos Términos, de uso fraudulento o cuando lo exija una autoridad competente, notificándote las razones salvo que la ley lo impida.
En cualquier caso, conservas el derecho a descargar tu información conforme al apartado 9 y a ejercer tus derechos ARCO conforme al Aviso de Privacidad.
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en plafi.mx/terminos con su fecha y número de versión. Los cambios sustanciales se te notificarán por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que entren en vigor.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.
Si eres consumidor, esta cláusula no limita tu derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni ante los tribunales de tu domicilio, cuando la ley así te lo permita. En materia de datos personales, la autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.